NE DistriService: met een nieuwe website, klaar voor een nieuwe markt

Helft van de kwalitatieve aanvragen wordt klant
de juiste doelgroepen reageren, en die passen ook écht bij NE

Aanzienlijk meer sollicitanten
lagere wervingskosten en minder afhankelijkheid van externe werving

Positionering in nieuwe niches
de website overtuigt ook buiten de gordijnenlogistiek en maakt groei mogelijk

Forse tijdsbesparing bij de planning
de consumentensectie vangt veel vragen op en scheelt dagelijks manuren

Een verzadigde markt ontgroeid dankzij een nieuwe website

90% marktaandeel, maar de ambitie ging verder

NE DistriService is de grootste logistieke specialist voor kwetsbare producten met afwijkende formaten. Met een marktaandeel van zo’n 90% in de gordijnenlogistiek had NE een dominante positie opgebouwd, maar tegelijk ook een plafond bereikt. Wilden ze blijven groeien, dan moesten ze nieuwe niches aanboren: andere lange, breekbare producten zoals spiegels, hordeuren, vlaggenmasten en trapleuningen. De strategische vraag was dus: hoe bewijs je aan een volledig nieuwe doelgroep dat jij ook hún beste logistieke partner bent? De nieuwe website werd daarin een cruciaal instrument en opende letterlijk de deur naar markten die eerder gesloten waren.

De strategie lag er al, de website ging het waarmaken

Bij eResults begint een websiteproject niet met losse wireframes, maar met de vraag: wat moet dit voor wie doen? Via ons 3-fasenmodel legden we eerst de marketingstrategie vast voordat de nieuwe website ontworpen werd. Die strategie werd het bouwplan: elke keuze in design, structuur en content kon eraan worden getoetst. Zo wist het hele klantteam waarom we bepaalde keuzes maakten en wat het moest opleveren.

Drie aanpassingen die je niet ziet, maar de bezoeker wél voelt

De strategie tegen de website houden leverde concrete, zichtbare aanpassingen op. Zo hebben we het kleurenpalet iets aangepast door een groene steunkleur toe te voegen en konden we nog beter accent leggen op wat NE uniek maakt: hun USP’s. Ook kwam er een aparte sectie voor particulieren, zodat die doelgroep niet verdwaalt tussen B2B-content. En een vernieuwd hoofdmenu met uitklapmenu én duidelijke call-to-action mocht ook niet ontbreken. Zo ziet elke bezoeker in één oogopslag wat NE doet en welke ambitie ze hebben.

Minder manuren, meer tijd voor nieuwe leads

De sectie voor particulieren zorgt ervoor dat de website zich ook op een andere manier terugverdiend. Doordat consumenten online nu veel meer informatie vinden, hoeft de klantenservice van NE aanzienlijk minder vragen handmatig te beantwoorden. Dat scheelt flink wat manuren.

Met al deze toevoegingen werd dit websiteproject daarmee geen grote redesign om het redesign, maar een gericht project met doordachte strategische keuzes. Allemaal om bij te dragen aan de toekomstvisie van NE.

Logo op de vrachtwagen, leads in de inbox

Het logo kreeg een subtiele update: de slogan die er onder stond verdween. Een bewuste keuze, omdat het vervangen van het logo op alle vrachtwagens een te grootschalige aanpassing zou worden. Inmiddels wordt het wagenpark van NE langzaam vernieuwd en verschijnen daarmee steeds meer wagens met het aangepaste logo erop.

De combinatie van een consistente huisstijl, een goed gebouwde website en scherpe positionering vormden het fundament waarop de latere marketinginspanningen konden bouwen. Het resultaat: een maandelijkse instroom van aanvragen vanuit meerdere branches. Van alle kwalitatieve aanvragen die binnenkomen, stroomt de helft door naar een daadwerkelijke samenwerking.

Meer klanten, maar ook meer sollicitanten

De website levert ook op een andere manier nog zijn waarde terug. Het ‘Werken bij’-gedeelte trekt aanzienlijk meer sollicitanten dan voorheen. Voor een bedrijf dat afhankelijk is van goed personeel, vertaalt zich dat direct in lagere wervingskosten. Zo verdient de website zich niet alleen terug via nieuwe klanten, maar ook via de mensen die het team van NE komen versterken.

Lees hier waarom NE DistriService zo enthousiast is over onze samenwerking

eResults laat zien hoe het ook kan. Meedenken, klankborden, kennis & ervaring inbrengen en de dynamiek in een bedrijf feilloos aanvoelen. Men gaat daarbij ook geen discussies uit de weg. Precies wat een bedrijf nodig heeft om een echte stap te gaan maken. Buitengewone sfeermakers, kundig en met een glimlach, een openbaring en dus zeker geen dertien in een dozijn organisatie. Gericht op een gezamenlijk eindresultaat en voelbare betrokkenheid. Heerlijk om mee te werken, zo kan het dus ook!

Herman Bult
Directeur bij NE DistriService