Het jaar zit er bijna op. Een gek jaar was het wel.. voor eResults niet anders. Toch willen we even van de gelegenheid gebruik maken om terug te blikken op de hoogtepunten van het afgelopen jaar.

Persona’s helpen bij het tot leven brengen jouw doelgroep. In plaats van naar abstracte data te kijken, kijk je letterlijk naar een 'persoon'. Dit helpt je om jouw marketingactiviteiten veel gerichter vorm te geven. Je weet immers precies wat iemands informatiebehoefte is, op welke manier je hem het beste kunt aanspreken, waar hij gevoelig voor is en welke kanalen hij raadpleegt.

Ook voor sales en productinnovatie helpen persona’s bij het nemen van beslissingen door de klant centraal te zetten. Het helpt je als organisatie om focus te houden om dat wat er echt toe doet.